端午假期，出行旅客比較多，客運西站行車員夏金娜正在檢荷地班車的車票時，看見檢票口角落有一百元錢，她將錢放在檢票臺面上，等檢完票也沒有旅客前來領取。于是她到荷地車上去詢問旅客有沒有掉了錢。可是還是沒有找到失主。

她又跑到監控室去查看。可惜剛好是監控的死角，根本看不到。她當時就想普客這邊大部分是鄉下來的旅客，一百元對城里的人來說不算很多，但對鄉下的人家就不一樣了 。

眼看到了發車時間了，不灰心的她又跑到荷地車上叫旅客認真的檢查自己的錢包。這時，一位老奶奶叫了起來，“是我的，我口袋里有二張一百的，是我在外打工的兒子給我的生活費，剛才買票用了一張，本來還有一張的，現在沒有了”。經核對，夏金娜就把錢還給了老奶奶。老奶奶激動的握著夏金娜的手，不停的說“你真的是好人，謝謝你了，這可是我兒子的血汗錢啊”。

    正是我們員工的細心，耐心與誠心，給旅客感受到了失而復得的欣喜，更給旅客帶去了最真誠的幫助。