“流動之家”服務承諾：

一、對所有進站班車一視同仁，做到“公平、公正、公開”。

二、嚴守規范，做到“三優三化”，為旅客和班車經營者營造溫馨的環境。

三、推行“首問負責、百問不厭”，實行“首幫負責、一幫到底”。    

四、開辟“綠色通道”，開展導購、導乘服務，保證旅客走得及時。

五、對老、弱、病、殘、孕、幼旅客重點照顧，幫助提行李，優先安排檢票上車。

六、代寫書信、代買飯菜、代購車票、代打電話、代找醫生、代找住宿、代購物品。

七、提供針線包、暈車藥、急救藥品等。

八、開展老人、兒童臨時托管服務。

九、免費供應開水，免費開放母嬰室。