11月2日傍晚4點50分，東站行李房有這樣一個場景，一位顧客滿懷欣喜的硬要塞200元錢給趙曙蓓表示感謝，這到底發生了什么呢？
    下午3點10分，東站行李房受理員趙曙蓓忙碌著，在受理完一撥行包的空隙，一個放在受理臺上無人問津的錢包引起了她的注意，趙曙蓓拿過錢包一看，里面有十幾張銀行卡及1400元現金，她趕緊對著還在行李房內準備取貨、發貨的顧客叫到：“你們誰的錢包掉了？”可是沒人響應，趙曙蓓心想：“等下失主發現錢包丟了肯定會找回來的，我先暫時保管起來。”一個多小時過去了，還是不見失主的身影，趙曙蓓趕緊把手頭的工作暫時交給同事，自己跑到站長室找值班站長查看監控，經過查看，目標鎖定了一位15：03來辦理托運的顧客，值班站長又通過托運明細找到了失主的電話號碼。
    手機接通了，當值班站長告訴失主李先生錢包遺忘在行李房時，失主還一陣遲疑，嘴里嘟囔著：“我的錢包丟了嗎？”隨即電話那頭又傳來了激動的聲音：“啊呀，我的錢包還真的不見了，謝謝你們，太謝謝你們了！
    不一會兒，失主李先生來到了行李房，他對著趙曙蓓一個勁的說：“實在太感謝了，我太糊涂了，自己掉了錢包還不知道，要是被別人撿去了，我可就慘了。”隨即還拿出了200元錢，硬要塞給趙曙蓓，但趙曙蓓婉言謝絕了，她說：“不用謝，這是我們應該做的！”